一、系统介绍

智慧社区是社区管理的一种新理念，是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用。充分发挥信息通信（ICT）发达产业、RFID 相关领先技术、电信业务及信息化基础优良设施等优势，为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智能化生活环境。从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。

城市是人类文明发展的产物，社区是其最基本的组成部分，社区作为城市居民生存和发展的载体，其智慧化是城市智慧水平的集中体现。智慧社区从功能上讲，是以社区居民为服务核心，为居民提供安全、高效、便捷的智慧化服务，全面满足居民的生存和发展需要。智慧社区由高度发达的“邻里中心”服务、高级别的安防保障以及智能的社区控制构成。

二、基本框架

智慧社区包括基础环境、基础数据库群、云交换平台、应用及其服务体系、保障体系五个方面。

（1）基础环境：基础层主要包括全部硬件环境，如家庭安装的感应器，老人测量身体状况的仪器，通信的网络硬件，如宽带，光纤，还有用于视频监控的摄像头，定位的定位器等。

（2）基础数据库群：基础数据库包括业务数据库、传感信息数据库、日志数据库、和交换数据库等四大数据库。

（3）云交换平台：云交换平台主要实现各种异构网络的数据交换和计算。提供软件接口平台，或提供计算服务，或者作为服务器。

（4）应用及其服务体系：应用服务体系包括个人信息管理系统、日志管理系统、应急呼叫系统、视频监控系统、广播系统、智能感应系统、门禁系统、远程服务系统等，由这些系统完成为社区各类人群的直接服务。

（5）保障体系：保障体系包括安全保障体系、标准规范体系和管理保障体系三个方面，从技术安全，运行安全和管理安全三方面构建安全防范体系，确实保护基础平台及各个应用系统的可用性、机密性、完整性、抗抵赖性、可审计性和可控性。

三、基本内容

（1）智慧物业管理：针对智慧化社区的特点，集成物业管理的相关系统，例如：智慧停车管理系统、智慧安防监控系统、智慧社区门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各独立应用子系统的融合，进行集中运营管理。

（2）电子商务服务：社区电子商务服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动，区居民无需出门即可无阻碍的完成绝大部分生活必需品的采购。

（3）智慧养老服务：现在老人居住的环境有两种最常见，一是住在家里，另外就是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其最终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧养老”实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。

（4）智慧家居：智慧家居是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高效、舒适、安全、便利、环保的居住环境。

四、功能展示

1、智慧物业：在线缴费、巡航管理、工单管理、投诉报修、设备管理、资产管理、采购管理、来访出入、管家服务、业主服务

2、智慧物联：智慧停车、安防联动、智能抄表、智能门禁、机房管理、电梯管理、BIM系统、照明系统、公共广播

3、生活服务：周边商家、自营服务、金融服务、广告管理、商家管理、订单管理、客户管理、库存管理、商品管理、积分管理

4、社区活动：圈子好友、社区活动、社区动态、闲置交换、邻里拼车、社区论坛

5、公共服务：政务办事、街道居委、紧急求助、法律宣传、政务公告、预约挂号、搬家公司

6、社区大数据：监控中心、业主画像、平台运营数据、精准营销、设施设备监控、服务品质监控、经营管理监控