一、简介

智慧政务利用物联网、云计算、移动互联网、人工智能、数据挖掘、知识管理等技术，提高政府在办公、监管、服务、决策的智能化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政府，实现由“电子政务”向“智慧政务”的转变

二、建设目标：

充分挖掘、整合城市现有城市管理资源和信息化资源，对人员、设备、信息等进行整合，实现智慧政务民生一体化平台建设。

三、建设内容

1、智慧政务服务平台系统

包括业务督办、统计分析、移动App升级。其中业务督办包括针对智慧政务服务信件的发送、查询、推送等服务功能；其中统计分析包括综合查询、统计报表、趋势分析等功能；其中移动 App 升级主要是在原先智慧政务 App 基础上增加一窗式服务和综合业务支撑模块的相关功能。

2、一窗式服务系统

一窗式综合管理系统：包括公众使用的身份认证、办件预登记、办件申请、办件评价等功能，窗口服务人员使用的身份核实、办件处理、办件批转、审批制证等功能；App 服务端：服务人员专用，包括身份核实、办件受理、办件反馈、办件收费等功能；App 公众端及微信公众号：公众（包括个人和企业）使用，包括身份认证、办件预约、办件进度查询、办件结果推送、办件评价等功能。

3、综合业务支撑系统

包括数据交换与共享模块、综合统计分析、综合业务调度。数据交换与共享包括对电子证照库、智慧政务服务平台、综治管理平台、互联网+党建平台的数据对接与交互；综合统计分析包括对综治、党建、政务、审管业务的业务概貌、统计报表、趋势分析和综合查询；综合业务调度包括工单指派、工单查询、信息推送、服务人员管理和网格管理等。

四、智慧政务体系

1、全面信息化多门户共通

移动端、PC端互联，外网门户、公众号、小程序，多平台内容充分运用

2、高效公文管理

收、发文管理、公文交换、公文督办、公文归档、公文分析。

集公文收发、交换、督办、管理、分析等功能于一身，一体化管控公文处理工作。顺畅链接政务协同各个流程，让政务协同无断点。贯通多部门多职级，按需求分级共享公文信息，粉碎信息孤岛，提高协同效率。

3、督办办理管理

督办立项、督办办理、督办反馈、督办考核、督办看板、督办结案

任务从立项到结案，包含反馈、考核、进展看板等全功能模块，让政务布置跟踪更轻松，全程移动督办更高效！

4、高效会议管理

议题管理、会议批报、会议室管理、会议签到、会议纪要、会议决议、决议督办、会议分析

会议发起签到、会议纪要智能整理归档、会议决议督办等功能，增加会议能效，杜绝重复会议，让政务办会更轻松简单。

5、高效内务管理

假勤管理、车辆管理、电子印章、公务接待、日程管理、物品管理、档案管理、政策法规

智能政企内务管理，集合考勤、电子印章、公务差旅、车辆管理等完善内务功能体系，内务全面移动化、电子化，增加办事效率，降低办事成本！

6、智慧党建管理

党组管理、党务管理、党员发展、党员生活、党课学习、移动党建

7、政务大数据

政务大数据平台：政务数据交换、政务数据分析、信息报送

全面整合政务大数据，智能分析，为政务决策提供科学理论依据，赋能政务决策！

8、高智能化应用

知识管理平台：知识地图、培训学习、知识仓库、在线资源

集成培训学习、知识仓库、在线资源等知识赋能工具，让政务办公学习实现移动化、在线化，为政务工作人员高效赋能，解决四处奔波培训、开大会的困扰！